职位描述： 职责： 1、独立负责1至3家OYO旗下合作酒店的日常运营，如服务规范化、资金结算、入住情况反馈、数据汇总等； 2、协助培训师针对合作酒店进行员工培训，提升合作酒店的服务意识及服务水平； 3、解答客人的咨询，处理客人投诉，提升入住体验； 4、完成其他相关的工作。 要求： 1、大专及以上学历，1年以上客服服务培训运营等相关工作经验，专业不限； 2、具有良好的服务能力与意识，态度良好，善于沟通，具有一定管理能力及培训能力； 3、思维清晰，表达流利，有一定抗压能力。

　　2010年1月，随着《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》的发布，海南国际旅游岛建设成为国家的重大战略部署。2010年4月，三亚学院顺势战略性建设国际旅游学院，同年9月开始招生。历时4年的建设与跨越式发展，2014年1月，国际旅游学院正式更名为国际酒店管理学院。作为海南省旅游发展规划新型智库建设，国际酒店管理学院下设酒店管理专业和旅游管理（国际旅游管理）专业，现有在校生1433人，其中，酒店管理专业作为学校重点培育特色专业。学院教学与科研并举并重，下辖省级研究基地即海南度假酒店和住宿业研究基地和海南国际旅游岛文献资料中心。在三亚学院的发展被列入省市共建十三五战略规划的大好形势下，国际酒店管理学院积极探索建设具有国际化办学视野、国际化育人特色的品牌学院，以精确培养适应地方经济发展的应用型酒店管理和旅游管理高级管理人才为宗旨...